Οροι Χρήσης

 

Όροι  Χρήσης

Η Εταιρεία

Η ιστοσελίδα Τoystation είναι μέλος της εταιρείας ΣΝΑΪΝΤΕΡ ΑΝΩΝΥΜΗ ΕΜΠΟΡΙΚΗ ΕΤΑΙΡΕΙΑ ΠΑΙΧΝΙΔΙΩΝ ( ΑΦΜ 094403151, ΔΟΥ ΚΑΤΕΡΙΝΗΣ, ΑΡΙΘΜΟ Γ.Ε.ΜΗ 53188448000 πρώην Αρ. ΜΑΕ 32271/58/Β/94/0011). Η έδρα της εταιρείας βρίσκεται στο 3ο χλμ Κατερίνης – Αθηνών με τηλέφωνο επικοινωνίας 2351022698 και e mail snaintertoys@gmail.com.

Πνευματικά δικαιώματα

Το Toystation ως ιστοσελίδα ανήκει στην πνευματική ιδιοκτησία της εταιρείας ΣΝΑΪΝΤΕΡ ΑΝΩΝΥΜΗ ΕΜΠΟΡΙΚΗ ΕΤΑΙΡΕΙΑ ΠΑΙΧΝΙΔΙΩΝ.

Προστασία προσωπικών δεδομένων

Για να ολοκληρωθεί η παραγγελία θα ζητηθούν από το πελάτη να συμπληρώσει ορισμένα προσωπικά στοιχεία όπως το ονοματεπώνυμο, διεύθυνση, τηλέφωνο, e mail. Η εταιρεία είναι πιθανό να χρησιμοποιήσει τα προσωπικά στοιχεία μόνο για να επικοινωνήσει σχετικά με την παράδοση της παραγγελίας, για να ζητήσει συμπληρωματικά στοιχεία ή ταυτοποίηση του πελάτη, για να παρουσιάσει κάποιο προϊόν η να κάνει μια προσφορά.

Σε περίπτωση χρήσης πιστωτικής κάρτας θα ζητηθούν στοιχεία της κάρτας όπως ονοματεπώνυμο κατόχου, ημερομηνία λήξης και ο τριψήφιος κωδικός ασφαλείας. Τα προσωπικά στοιχεία γνωστοποιούνται στην αρμόδια τράπεζα και διαγράφονται από τη βάση της με την ολοκλήρωση της παραγγελίας.

Η εταιρεία δεσμεύεται σύμφωνα με το ?ρθρο 7 παρ (β) Ν. 2472/1997 να μην δώσει, αποκαλύψει, πουλήσει ή δημοσιεύσει αυτά τα στοιχεία εκτός και αν κινηθεί η διαδικασία για άρση του απορρήτου Ν. 2225/1994.

Χρήση Cookies

Το Toystation έχει τη δυνατότητα να χρησιμοποιεί cookies ως μέρος της διευκόλυνσης αλλά και λειτουργίας των υπηρεσιών μέσω της ιστοσελίδας του. Τα cookies είναι μικρά αρχεία (text files), τα οποία αποστέλλονται και φυλάσσονται στον ηλεκτρονικό υπολογιστή του χρήστη, επιτρέποντας στις ιστοσελίδες, να λειτουργούν απρόσκοπτα και χωρίς τεχνικές ανωμαλίες, να συλλέγονται πολλαπλές επιλογές του χρήστη, να αναγνωρίζουν τους συχνούς χρήστες, να διευκολύνουν την πρόσβαση τους σε αυτή, και για τη συλλογή δεδομένων για τη βελτίωση του περιεχομένου της ιστοσελίδας. Τα cookies δεν προκαλούν βλάβες στους ηλεκτρονικούς υπολογιστές των χρηστών αλλά και στα αρχεία που φυλάσσονται σε αυτούς.

 

Πως Μπορείτε να Απενεργοποιήσετε τη Χρήση Cookies;
Σε περίπτωση που επιθυμείτε να ενεργοποιήσετε ή να απενεργοποιήσετε τη χρήση cookies από τις ρυθμίσεις του φυλλομετρητή σας, αναλόγως του φυλλομετρητή σας επισκεφθείτε τις ακόλουθες ιστοσελίδες, για να λάβετε γνώση για τις απαραίτητες σχετικές ενέργειες

Internet Explorer 
http://support.microsoft.com/kb/278835
Firefox 
http://support.mozilla.org/en-US/kb/delete-cookies-remove-info-websites-stored
Chrome 
http://support.google.com/accounts/answer/61416?hl=en
Opera 
http://www.opera.com/browser/tutorials/security/privacy/
Safari 
http://support.apple.com/kb/PH5042
Safari for iPad and iPhone 
http://support.apple.com/kb/HT1677

Χρήση

Η πραγματοποίηση παραγγελίας μέσα από το Toystation.gr, αποτελεί σύναψη σύμβασης πώλησης εξ αποστάσεως ρυθμιζόμενη από το νομοθετικό πλαίσιο του Ν. 2251/1994, όπως έχει τροποποιηθεί. Κάνοντας μία παραγγελία μέσω αυτής της ιστοσελίδας, εγγυάστε ότι είστε τουλάχιστον 18 ετών και αναλαμβάνετε την υποχρέωση να μας παρέχετε σωστά και ακριβή στοιχεία σχετικά με το e-mail, την ταχυδρομική και/ή άλλη διεύθυνση και στοιχεία σας για τις πληρωμές, αποδέχεστε ότι δικαιούμαστε να χρησιμοποιούμε τα στοιχεία αυτά για να επικοινωνούμε μαζί σας και μας εξουσιοδοτείτε να διενεργούμε πιστωτικούς ελέγχους στην περίπτωση που αυτό είναι αναγκαίο. Εάν δεν μας παρέχετε όλες τις πληροφορίες που απαιτούνται, ίσως δεν μπορέσουμε να επεξεργαστούμε την παραγγελία σας.

Εγγραφή

 

Μπορείτε να κάνετε εγγραφή στη σελίδα μας δημιουργώντας λογαριασμό. Έτσι με κάθε login που θα κάνετε κάθε φορά θα μπορείτε να βλέπετε το ιστορικό των αγορών αλλά να ολοκληρώνετε τις αγορές σας χωρίς να απαιτείτε να καταχωρείτε εκ νέου τα προσωπικά σας στοιχεία. Για την ασφάλεια των προσωπικών σας δεδομένων ανατρέξτε στην ενότητα Προστασία προσωπικών δεδομένων.

 

Διαδικασία Αγοράς

 

Από το μενού των κατηγοριών καθώς και από το πεδίο της αναζήτησης μπορείτε να βρείτε το προϊόν που σας ενδιαφέρει. Πάνω στο προϊόν θα δείτε τη λιανική του τιμή. Κάντε προσθήκη στο καλάθι των αγορών. Εμφανίζεται το καλάθι αγορών με τη φωτογραφία, περιγραφή του προϊόντος, τη ποσότητα αγοράς και τη τελική του τιμή. Στη συνέχεια μπορείτε να επιλέξετε συνέχεια αγορών όπου ακολουθείτε την ίδια διαδικασία ή ολοκλήρωση παραγγελίας.

Με την ολοκλήρωση της παραγγελίας έχετε τις ακόλουθες επιλογές.

1.      Είστε ήδη μέλος, πληκτρολογώντας τα συνθηματικά προχωράτε απευθείας στην πληρωμή χωρίς να χρειάζεται να συμπληρώσετε τα προσωπικά σας στοιχεία.

2.      Θέλω να γίνω μέλος, συμπληρώνεται μια φορά τα στοιχεία που θα σας ζητηθούν και δεν χρειάζεται να ξανακάνετε την ίδια διαδικασία.

3.      Συνέχεια χωρίς εγγραφή για όσους δεν θέλουν να γίνουν μέλος

 

Μετά το τέλος αυτής της διαδικασίας θα σας αποσταλεί e mail με τον κωδικό της παραγγελίας επιβεβαιώνοντας την ολοκλήρωση της αγοράς.

 

Διαθεσιμότητα προϊόντων

 

Όλα τα προϊόντα που θα βρείτε στην σελίδα μας είναι διαθέσιμα. Επειδή η ενημέρωση της διαθεσιμότητας των προϊόντων γίνεται στο τέλος της ημέρας ενδέχεται κάποιο προϊόν που έχετε παραγγείλει να έχει εξαντληθεί μέσα στην ίδια μέρα. Αυτό είναι ιδιαίτερα πιθανό σε περιόδους αιχμής όπως Χριστούγεννα, Πάσχα, Απόκρια, Σχολική περίοδος.

Σε αυτή την περίπτωση σας ενημερώνουμε με e mail ή τηλεφωνικώς για πιθανή αντικατάσταση με κάποιο παρόμοιο προϊόν ή για να σας επιστρέψουμε πίσω τα χρήματά σας.

 

Τρόποι πληρωμής

1.Πιστωτική κάρτα

Δεχόμαστε πιστωτικές κάρτες Visa και Mastercard. Οι συναλλαγές σας στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα προστατεύονται από ανώτατα συστήματα online ασφαλείας (υψηλή κωδικοποίηση SSL-256 bit και ψηφιακή πιστοποίηση από τη GeoTrust, Inc.) τα οποία εγγυώνται ένα ασφαλές περιβάλλον συναλλαγών στις περισσότερες από τις 500 μεγαλύτερες επιχειρήσεις του κόσμου.

Για τις αγορές που πραγματοποιούνται μέσω πιστωτικής κάρτας, ο πελάτης θα πρέπει να ακολουθήσει τις οδηγίες που θα βρει στο παρόν ηλεκτρονικό κατάστημα. Στη φόρμα παραγγελίας που θα βρει, θα πρέπει να συμπληρώσει τον αριθμό και την ημερομηνία λήξης της πιστωτικής του κάρτας. Η χρέωση της πιστωτικής κάρτας πραγματοποιείται εφόσον προηγηθεί έλεγχος και πιστοποίηση των στοιχείων και της εγκυρότητάς της. Ο πελάτης είναι ο μόνος υπεύθυνος για την ορθή καταγραφή και την αλήθεια των στοιχείων της πιστωτικής του κάρτας.

Σε κάθε περίπτωση αγοράς, ο αγοραστής θα πρέπει να είναι και ο κάτοχος της κάρτας που χρησιμοποιείται για την εκάστοτε συναλλαγή.

2. Αντικαταβολή

Πληρωμή με την παραλαβή της παραγγελίας στον υπάλληλο της courier. Σε αυτή την περίπτωση υπάρχει μια πρόσθετη επιβάρυνση 3,00€. Για πολύ βαριά η ογκώδη αντικείμενα τα οποία αποστέλλονται με μεταφορική δεν ισχύει η αντικαταβολή. Σε αυτή την περίπτωση θα πρέπει να γίνει πληρωμή με πιστωτική κάρτα ή με κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό.

3. Κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό

Μπορείτε να μεταφέρετε το ποσό οφειλής σε έναν από τους παρακάτω λογαριασμούς. 

ΕΘΝΙΚΗ 373/470144-50

ΙΒΑΝ: GR8201103730000037347014450

ALPHA 804002002002930

ΙΒΑΝ: GR7601408040804002002002930

EUROBANK 0026-0210-190200-216682

ΙΒΑΝ: GR4602602100000190200216682

Τα προϊόντα σας δεσμεύονται για δύο εργάσιμες μέρες μέχρι να πραγματοποιήσετε την κατάθεση. Σε διαφορετική περίπτωση θα πρέπει να κάνετε ξανά την παραγγελία. Μόλις ολοκληρώσετε την κατάθεση μας στέλνετε το αποδεικτικό της τράπεζας είτε με e mail στο orders@toystation.gr είτε στοfax 23510 22697 όπου θα πρέπει να αναγράψετε το ονοματεπώνυμο σας καθώς και τον αριθμό της παραγγελίας.

Αποστολή παραγγελίας και χρόνος παράδοσης

Η αποστολή των εμπορευμάτων γίνεται  με τις  εταιρείες ταχυμεταφορών  Speedex ή ΕΛΤΑ courier. Για πολύ βαριά και ογκώδη προϊόντα η αποστολή τους θα πραγματοποιείται με μεταφορική εταιρεία. Σε αυτή την περίπτωση η παράδοση γίνεται στο πεζοδρόμιο.

Η επιβάρυνση των αποστολών είναι 3€. Για αγορές άνω των 49€  τα μεταφορικά είναι δωρεάν.

Οι παραγγελίες που πραγματοποιούνται έως τις 14:00 από Δευτέρα έως Παρασκευή θα παραδίδονται μέσα σε

1-2 εργάσιμες μέρες για τις κυριότερες πόλεις

1-3 εργάσιμες μέρες για τα νησιά

3-5 εργάσιμες μέρες για δυσπρόσιτες περιοχές

Οι  παραγγελίες που θα πραγματοποιούνται μετά τις 14.00 θα παραδίδονται στην εταιρεία ταχυμεταφορών την επόμενη εργάσιμη μέρα. Όπως επίσης οι παραγγελίες που θα πραγματοποιούνται μετά τις 14.00 την Παρασκευή θα παραδίδονται στην εταιρεία ταχυμεταφορών τη Δευτέρα.

Η παράδοση των παραγγελιών ενδέχεται να αποκλίνει σε σχέση με το ανωτέρω χρονοδιάγραμμα σε περίπτωση απεργιών, καιρικών φαινομένων και περιόδων αιχμής π.χ  Χριστούγεννα και Πάσχα.

 

ΕΠΙΣΤΡΟΦΕΣ

 

ΑΛΛΑΓΗ ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ

Σε περίπτωση που επιθυμείτε κάποια αλλαγή θα πρέπει να γίνει μέσα σε 15 ημέρες από την ημερομηνία αγοράς και με την απόδειξη που συνοδεύει το προϊόν. Tα προϊόντα που θα αλλαχθούν θα πρέπει να επιστραφούν άθικτα, μέσα στη συσκευασία τους, σε άριστη κατάσταση χωρίς να έχουν ανοιχτεί.

Για να πραγματοποιηθεί η επιστροφή είναι αναγκαίο να έχετε επικοινωνήσει πιο πριν μαζί μας.

Τα μεταφορικά τόσο της επιστροφής προς το toystation όσο και της εκ νέου αποστολής στο πελάτη θα επιβαρύνουν αποκλειστικά τον ίδιο και θα πρέπει να αγοραστούν προϊόντα ίσης ή μεγαλύτερης αξίας.

Στα εποχιακά είδη, όπως τα χριστουγεννιάτικα, αποκριάτικα, πασχαλινά, σχολικά κ.α δεν ισχύει η δυνατότητα αλλαγής μετά την πάροδο των συγκεκριμένων χρονικών περιόδων. 


ΕΛΑΤΤΩΜΑΤΙΚΑ ΠΡΟΪΟΝΤΑ 

Αν κάποιο προϊόν είναι ελαττωματικό θα πρέπει μας αποσταλεί μέσα σε  15 ημέρες από την ημερομηνία αγοράς και μόνο με την απόδειξη. Για να γίνει αντικατάσταση  του προϊόντος χρειάζεται να επιστραφεί μαζί με τη συσκευασία του για να μπορεί να επιστραφεί το προϊόν στην προμηθεύτρια εταιρία και μόνο εάν το ελάττωμα δεν προέρχεται από κακή χρήση του καταναλωτή ή παραβίαση των οδηγιών χρήσης του προϊόντος. 

Τα μεταφορικά σε αυτή την περίπτωση θα  επιβαρύνουν αποκλειστικά το toystation.gr
Σε όλες τις περιπτώσεις η αντικατάσταση ή η επιστροφή πραγματοποιείται μόνο εάν έχετε επικοινωνήσει την ίδια ή την επόμενη ημέρα με το Ηλεκτρονικό Κατάστημα. 

ΥΠΑΝΑΧΩΡΗΣΗ

Σε περίπτωση που επιθυμείτε να επιστρέψετε το προϊόν που έχετε προμηθευτεί από τo e shop μας και για οποιοδήποτε λόγο  δεν επιθυμείτε να το αντικαταστήσετε με κάποιο άλλο τότε θα πρέπει η επιστροφή να γίνει σε διάστημα 14 ημερολογιακών ημερών από την παράδοσή του και να είναι σε άριστη κατάσταση χωρίς να έχει ανοιχθεί η συσκευασία του. Επίσης θα πρέπει να συμπληρωθεί μια δήλωση υπαναχώρησης και να αποσταλεί είτε με ηλεκτρονικό μήνυμα (email) στη διεύθυνση orders@toystation.gr είτε με φαξ στο 2351022697. Επίσης μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας τηλεφωνικά στο 2351022698.
Μόλις λάβουμε τη δήλωση υπαναχώρησης, θα επικοινωνήσουμε μαζί σας τηλεφωνικά ή με αποστολή ηλεκτρονικού μηνύματος, σύμφωνα με τα στοιχεία που έχουν συμπληρωθεί στη δήλωση υπαναχώρησης.

Εφόσον πληρούνται οι προαναφερθείσες προϋποθέσεις, θα γίνεται επιστροφή χρημάτων στο πελάτη εντός 14 εργάσιμων ημερών από τον χρόνο που ενημερώθηκε η εταιρία για την υπαναχώρησή του. Εφόσον η πληρωμή της παραγγελίας είχε γίνει με πιστωτική κάρτα, η εταιρία θα προχωρήσει σε όλες τις προβλεπόμενες ενέργειες ώστε να ενημερώσει την τράπεζα για να γίνει η επιστροφή του χρηματικού ποσού στο πελάτη. Σε αυτές τις περιπτώσεις ο χρόνος για την πίστωση του ποσού, είναι καθαρά στην ευθύνη της αρμόδιας τράπεζας .

 Εάν τα επιστρεφόμενα προϊόντα δεν βρίσκονται σε άριστη κατάσταση και έχουν ανοιχθεί δεν θα πιστώνονται και θα επιστρέφονται πίσω με χρέωση παραλήπτη. Τα προϊόντα προς επιστροφή, πρέπει να συνοδεύονται υποχρεωτικά με το αντίστοιχο παραστατικό αγοράς
.